01 — Desafio
As consultas viviam em ligações e agendas de papel em doze unidades.
02 — Abordagem
Agenda compartilhada com lembretes automáticos, remarcação pelo paciente e uma visão simples para a equipe.
03 — Resultado
Pacientes marcam e remarcam sozinhos. O tempo da equipe voltou para o atendimento.