01 — Desafio
Despachantes alternavam entre três ferramentas e um grupo de mensagens para acompanhar rotas.
02 — Abordagem
Ingestão de telemetria, mapa em tempo real e alertas calibrados com a equipe de despacho.
03 — Resultado
Atrasos aparecem antes do cliente ligar. O despacho roda em uma tela só.